Resolvamos tus dudas.
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¿Cómo hago un pedido?
¿Qué tallas hay disponibles?
Las prendas de Hábito 01 se ofrecen en tallas S, M y L. Las medidas específicas de cada prenda no aparecen en el catálogo; consúltanos antes de pedir si necesitas confirmar el calce.
¿Cómo se envía mi pedido en Lima?
En Lima Metropolitana coordinamos delivery. La cobertura, tarifa y fecha se confirman indicando tu distrito; el envío se suma al pago de las prendas mediante un código de cotización que te envía la tienda. Consulta el método de entrega en Lima.
¿Hacen envíos a Provincias?
Sí. Para Provincias coordinamos el despacho por courier. La disponibilidad, tarifa y tiempo estimado se confirman según ciudad y región antes de pagar las prendas; el envío se suma al mismo pago mediante un código de cotización de la tienda. Consulta los envíos a Provincias.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Mercado Pago procesa la compra desde un checkout seguro cuando la tienda habilita sus credenciales. Si no está disponible, escríbenos por WhatsApp o Instagram para coordinar el pedido.
¿Puedo cambiar una prenda?
Escríbenos antes de enviarla con tu número de pedido y la talla que buscas. Te confirmaremos disponibilidad, plazo, pasos y costo del traslado. Consulta la política de cambios y devoluciones.
¿Cómo solicito una devolución o reembolso?
Contáctanos con tu número de pedido, la prenda y el motivo para que revisemos la solicitud y te indiquemos los pasos aplicables. Consulta la política de cambios y devoluciones.
¿Qué hago si recibo una prenda con un defecto?
Escríbenos con tu número de pedido, una descripción y fotos del caso; revisaremos la situación y los siguientes pasos conforme a tus derechos. Consulta cómo reportarlo.